数字化协同显成效 船舶险年度续保出单用时刷新记录! | |||||||
| |||||||
12月24日,平安夜晚,中远海运集运与中远海运自保携手并进,紧密协作,展开了一场高效协同的保险续保出单业务实战。双方团队齐心协力,仅用52分钟,就顺利完成了从船舶信息、投保数据的提交和保单生成。全部流程从投保到保单发送到船舶用时也仅仅不到一个半小时。与去年相比,这一流程的整体效率实现了质的飞跃,提升了整整300%,彰显了中远海运集运和自保团队卓越的执行力和高效的工作能力。 19:00 中远海运集运ICS系统发出所有船舶2025年船舶险、增值险、战争险投保需求和指令; 19:01 自保e平台接受完成投保数据及指令; 19:02 系统自动确认船舶、客户、供应商、险种、险类主数据信息一致; 19:03系统开始对业务数据进行自动校核,发现一条业务数据存在差异; 19:04 系统向ICS发出预警,同时通过邮件提醒双方,核实并修正数据; 19:06 完成数据修正,系统再次进行校核,确认投保所有数据、投保金额无误; 19:07e平台开始向保险核心业务系统发出正式投保指令; 19:16所有船舶、所有险种投保单生成; 19:22正式启动自动批量核保,并生成再保数据,同时生成凭证数据准备同步至财务系统; 19:52核保流程完成,生成所有保单,并向中国银保信平台发出生成电子保单指令; 20:02生成所有电子保单,并回传e平台; 20:10 所有保单数据、电子保单由e平台回传至中远海运集运ICS系统; 20:20 中远海运集运ICS完成数据接收,系统自动监测数据无误; 20:26 中远海运集运ICS一键发送船舶险保单至全球船舶。 12月25日,圣诞夜晚,中远海运特运通过复制并借鉴中远海运集运ICS系统、经验和做法,与中远海运自保再度携手,开启2025年续保出单工作。整个出单过程保持了与前一日刚创下的效率纪录,耗时数十分钟便圆满完成了中远海运特运旗下各公司所有船舶险的续保出单作业。此次续保出单,无论是信息的无缝对接还是保单的即时接收,较去年都展现出了高效与精确。这标志着中远海运特运与中远海运自保在保险数字化合作上,同样迈上了新的台阶。 2024年是中远海运自保与各船东公司数字化协同全面提升的一年。这一年,中远海运自保在集团运营部、集采中心的指导下,不仅与中远海运集运、中远海运特运相互配合,还先后与中远海运散运、中远海运能源、中远海运发展、香港保险经纪、深圳中远保险经纪等公司紧密合作。在各方的鼎力支持下,航运保险数字化逐步迈向更高台阶。
2024年初,为了提升船舶险续保出单效率,实现船东系统与保险公司e平台的相互协同,中远海运集运与中远海运特运携手中远海运自保,共同踏上了船舶险在线投保智能化的创新征程。2024年底,通过努力,大家交出了“52分钟完成出单,86分钟完成一键发船”的成绩单,这背后凝聚了大家多年的心血。尤其是中远海运集运的丰崇刚船长,凭借其丰富的航海阅历和保险理赔经验,为项目的战略导向和技术实施提供了极具价值的指导。而中远海运特运杨稚、吴奕凡经理则依托其深厚的业务积累,对流程优化的每一个细节都倾注心血,不断提出富有洞察力的宝贵建议。他们与中远海运自保航运保险部及信息技术部,在中远海运科技的技术骨干的支持下,对现有的续保出单流程进行了全面而深入的剖析,精准识别出了一系列影响效率的痛点与瓶颈,创造性地提出了构建自动化处理流程的解决方案,通过引入先进的智能化技术,实现对船舶险续保出单工作中繁琐操作与冗长流程的优化。 历经八年的不懈探索与迭代升级,集团运营部、集采中心、各船东公司共同见证了中远海运自保从最初人工逐字敲击键盘、耗时数周的繁琐流程;到半自动化操作将时间缩短至一周的显著进步;再到机器人辅助下,数日内即可完成任务的重大飞跃;以及去年部分智能化应用,使耗时进一步缩减至数小时的持续优化。直至今日,我们迎来了全面协同智能化的历史性突破,整个续保出单流程仅需数十分钟即可完成。这一系列从周至日、再至小时,最终到分钟的跨越式变革,不仅是对集团保险业务数智化协同与前瞻战略部署的生动实践,更标志着集团内各航运公司、经纪公司与中远海运自保在构建集团统一标准、高效协同的保险平台道路上,迈出了坚实而具有决定性的一步。 2025年,我们将充分借助集团相关部门的强大后盾与全力支持,继续强化各公司协作,全力打造一个集团层级的航运保险数智化协同平台。在这一进程中,我们旨在将中远海运集运与中远海运特运在数字化探索中积累的宝贵成果,广泛推广至集团内部的所有船东公司,同时积极拓展数智化技术的应用边界,以深化承保、理赔、结算及防损等多个业务环节的全面数字化协同。中远海运自保将进一步加深与各船东公司及经纪公司的合作关系,并肩前行,共同推动航运保险领域数字化融入集团全球数字化供应链建设体系,不断加速数字化转型与智能化升级的步伐,以高质量发展,助力增强集团航运主业核心竞争力。 | |||||||